Informativa sulla protezione dei dati

1. Protezione dei dati in sintesi

Avvertenze generali

Le avvertenze che seguono forniscono un semplice riepilogo di ciò che accade ai suoi dati personali quando visita questo sito web. I dati personali sono tutti quei dati con i quali è possibile identificarla. Informazioni dettagliate in materia di protezione dei dati sono consultabili nell'Informativa sulla protezione dei dati riportata in calce a questo testo.

Acquisizione dei dati su questo sito web

Chi è responsabile dell'acquisizione dei dati su questo sito web?

L'acquisizione dei dati su questo sito web avviene ad opera dell'amministratore del sito stesso. I relativi dati di contatto sono consultabili nelle Note legali del presente sito web.

Come acquisiamo i suoi dati?

Da una parte, i suoi dati vengono raccolti nel momento in cui lei stesso ce li comunica. In questo caso può ad esempio trattarsi di dati che inserisce compilando un modulo di contatto.

Altri dati vengono invece acquisiti automaticamente dai nostri sistemi IT quando visita il sito web. Sono soprattutto dati tecnici (ad es. browser Internet, sistema operativo oppure orario in cui è stata consultata la pagina). L'acquisizione di tali dati avviene in maniera automatica non appena accede a questo sito web.

A che scopo utilizziamo i suoi dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire un fluido utilizzo del sito web. Altri dati possono essere impiegati per analizzare il suo comportamento d'uso.

Quali sono i suoi diritti in riferimento ai suoi dati?

Ha il diritto di ricevere, in qualsiasi momento e a titolo gratuito, informazioni circa l'origine, i destinatari e lo scopo dei dati personali memorizzati che la riguardano. Ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione di questi dati. A questo scopo e per altre domande in tema di protezione dei dati, può rivolgersi in qualsiasi momento a noi scrivendo all'indirizzo indicato nelle Note legali. Può anche avvalersi del diritto di sporgere denuncia presso l'autorità di vigilanza di competenza.

In talune circostanze, può inoltre avvalersi del diritto di richiedere la limitazione al trattamento dei suoi dati personali. Per maggiori dettagli in merito consulti l'Informativa sulla protezione dei dati alla voce "Diritto alla limitazione del trattamento".

Strumenti di analisi e strumenti di fornitori terzi

Visitando questo sito web, il suo comportamento di navigazione può essere analizzato a scopi statistici. Ciò accade soprattutto tramite l'impiego di cookie e dei cosiddetti programmi di analisi. L'analisi del suo comportamento di navigazione avviene generalmente in forma anonima; il comportamento di navigazione non può ricondurre in alcun modo alla sua persona.

Può opporsi a questa analisi oppure impedirla evitando di utilizzare determinati strumenti. Informazioni dettagliate su questi strumenti e sulle possibilità a sua disposizione per opporsi sono disponibili nell'Informativa sulla protezione dei dati che segue.

2. Hosting

Hosting esterno

Questo sito web è ospitato da un fornitore esterno (hoster). I dati personali che vengono acquisiti su questo sito web vengono memorizzati sui server dell'hoster. Può trattarsi in particolare di indirizzi IP, richieste di contatto, metadati, dati relativi a comunicazioni, dati contrattuali, dati di contatto, nomi, accessi a siti web e altri dati che vengono generati tramite un sito web.

Impieghiamo l'hoster ai fini dell'adempimento contrattuale nei confronti dei nostri clienti attuali e potenziali (Art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD) e per garantire un approntamento sicuro, rapido ed efficiente della nostra offerta online ad opera di un professionista (Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD).

Il nostro hoster elaborerà i suoi dati solo nella misura in cui questo si renda necessario ai fini dell'adempimento dei propri obblighi e in ogni caso attenendosi alle nostre direttive relative al loro trattamento.

Stipula di un contratto sull'elaborazione degli ordini

Al fine di garantire il trattamento conforme alle direttive in materia di protezione dei dati, abbiamo stipulato con il nostro hoster un contratto che disciplina l'elaborazione degli ordini.

3. Avvertenze generali e obblighi d'informazione

Protezione dei dati

Gli amministratori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei suoi dati personali. Trattiamo i suoi dati personali in modo confidenziale e rispettando le prescrizioni legali in materia di protezione dei dati, nonché le indicazioni della presente informativa.

Utilizzando questo sito web, vengono raccolti svariati dati personali. I dati personali sono tutti quei dati con i quali è possibile identificarla. La presente Informativa sulla protezione dei dati illustra quali dati raccogliamo e per cosa li utilizziamo. Spiega inoltre come ciò accade e a che scopo.

Segnaliamo che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio in caso di comunicazione via e-mail) può presentare delle lacune di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione completa dei dati dall'accesso di terzi.

Ente responsabile

L'ente responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

Hotel Sonnbichl GmbH
Segenbühelweg 15
39019 Tirolo / Alto Adige / Italia

Rappresentato da:
Hannes Jäger

Telefono: +39 0473 923580
e-mail: info@sonnbichl.it

Ente responsabile è la persona fisica o giuridica che da sola, o insieme ad altri, decide in merito agli scopi e ai mezzi relativi al trattamento dei dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail o simili).

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte procedure di trattamento dei dati sono possibili solo previo espresso consenso da parte sua. Può revocare un precedente consenso in qualsiasi momento. A tal fine è sufficiente indirizzarci via e-mail una comunicazione informale. È fatta salva la legittimità del trattamento dei dati avvenuto fino al momento della revoca.

Diritto di ricorso contro la raccolta di dati in casi particolari e diritto di ricorso contro la pubblicità diretta (Art. 21 RGPD)

SE IL TRATTAMENTO DEI DATI AVVIENE SULLA BASE DELL'ART. 6 CPV. 1 LETT. E OPPURE F RGPD, PUÒ AVVALERSI IN QUALSIASI MOMENTO DEL DIRITTO DI PRESENTARE RICORSO CONTRO IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI PER MOTIVI CHE DERIVINO DA UNA SUA PARTICOLARE SITUAZIONE; CIÒ VALE ANCHE PER UNA PROFILAZIONE FONDATA SULLE PRESENTI DISPOSIZIONI. LA RELATIVA BASE GIURIDICA SULLA QUALE SI FONDA UN TRATTAMENTO DEI DATI PUÒ ESSERE RICAVATA CONSULTANDO LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI. SE PRESENTA UN RICORSO, I DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO NON SARANNO PIÙ TRATTATI, TRANNE NEL CASO IN CUI POTESSIMO DIMOSTRARE LA SUSSISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI CHE GIUSTIFICHINO IL TRATTAMENTO E CHE PREVALGANO SUI SUOI INTERESSI, I SUOI DIRITTI E LE SUE LIBERTÀ, OPPURE NEL CASO IN CUI IL TRATTAMENTO SERVISSE A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE DEI DIRITTI IN SEDE GIUDIZIARIA (RICORSO AI SENSI DELL'ART. 21 CPV. 1 RGPD).

SE I SUOI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, PUÒ AVVALERSI IN QUALSIASI MOMENTO DEL DIRITTO DI PRESENTARE RICORSO CONTRO IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO EFFETTUATO A FINI PROMOZIONALI DI QUESTO TIPO; CIÒ VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE, NELLA MISURA IN CUI SIA CONNESSA A TALE MARKETING DIRETTO. SE PRESENTA RICORSO, I SUOI DATI PERSONALI NON SARANNO PIÙ TRATTATI A FINI DI MARKETING DIRETTO (RICORSO AI SENSI DELL'ART. 21 CPV. 2 RGPD).

Diritto di sporgere denuncia presso l'autorità di vigilanza di competenza

In caso di violazione dell'RGPD, l'interessato può avvalersi del diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di vigilanza, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente/lavora oppure nello Stato membro del luogo ove si è verificata la presunta violazione. Il diritto di sporgere denuncia sussiste fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.

Diritto alla portabilità dei dati

Lei ha il diritto di ricevere o di trasmettere a un terzo, in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati da noi trattati con mezzi automatizzati sulla base del suo consenso o per adempiere un contratto. Qualora lei richieda un trasferimento diretto dei dati a un altro responsabile del loro trattamento, ciò potrà avvenire solo se tecnicamente fattibile.

Crittografia SSL/TLS

Per motivi di sicurezza e ai fini di una trasmissione protetta di contenuti confidenziali, come ad esempio ordinazioni o richieste inviate a noi amministratori, questo sito utilizza un protocollo di crittografia SSL/TLS. Una connessione crittografata si riconosce dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da "http://" ad "https://" e dal simbolo del lucchetto che compare sulla riga stessa. 

Se la crittografia SSL/TLS è attiva, i dati che ci trasmette non possono essere letti da terzi.

Traffico dei pagamenti crittografato su questo sito web

Se la stipula di un contratto a pagamento determina per lei l'obbligo di trasmetterci i dati di pertinenza (ad esempio il numero di conto per l'autorizzazione al prelevamento), detti dati saranno necessari per l'esecuzione del pagamento.

Il traffico dei pagamenti eseguito tramite i mezzi di pagamento di uso comune (Visa/MasterCard, sistema di addebitamento diretto) avviene esclusivamente attraverso una connessione crittografata SSL/TLS. Una connessione crittografata si riconosce dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da "http://" ad "https://" e dal simbolo del lucchetto che compare sulla riga stessa. 

In presenza di una comunicazione crittografata, i dati che lei ci trasmette ai fini del pagamento non possono essere letti da terzi.

Informazioni, cancellazione e rettifica

Nell'ambito delle vigenti disposizioni di legge, lei può avvalersi in qualsiasi momento del diritto di ricevere, a titolo gratuito, informazioni sui dati personali memorizzati che la riguardano, sulla loro origine, sui loro destinatari e sullo scopo del loro trattamento, ed eventualmente può richiederne la rettifica o la cancellazione. A questo scopo e per altre domande in tema di protezione dei dati, può rivolgersi in qualsiasi momento a noi scrivendo all'indirizzo indicato nelle Note legali.

Diritto alla limitazione del trattamento

Ha il diritto di richiedere la limitazione al trattamento dei suoi dati personali. A questo scopo può rivolgersi in qualsiasi momento a noi scrivendo all'indirizzo indicato nelle Note legali. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:

Una volta richiesta la limitazione al trattamento dei suoi dati personali, questi dati – a parte la loro memorizzazione – potranno essere trattati solo previo suo consenso oppure per far valere, esercitare o difendere dei diritti in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica oppure a motivo di un importante interesse di carattere pubblico dell'Unione Europea o di uno dei suoi Stati membri.

Opposizione all'invio di e-mail pubblicitarie

Con la presente ci opponiamo all'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nella nota legale obbligatoria finalizzato all'invio di pubblicità e materiali informativi non espressamente richiesti. Gli amministratori delle pagine si riservano espressamente di adire le vie legali in caso di invio non richiesto di informazioni di carattere pubblicitario, ad esempio attraverso spam.

4. Acquisizione dei dati su questo sito web

Cookie

I siti Internet utilizzano talvolta i cosiddetti cookie. I cookie non arrecano alcun danno al suo computer e non contengono virus. I cookie servono a rendere la nostra offerta più facile da fruire, più efficace e più sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono archiviati sul suo computer e memorizzati dal suo browser.

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati sono i cosiddetti "cookie di sessione". Questi cookie vengono automaticamente cancellati al termine della sua visita. Altri cookie restano memorizzati sul suo terminale finché non li cancella. Tali cookie ci consentono di riconoscere il suo browser alla sua visita successiva.

Può modificare le impostazioni del suo browser in modo tale che lei venga informato in merito all'installazione dei cookie e che consenta la loro installazione solo nel singolo caso, li accetti unicamente in determinati casi oppure li escluda in linea generale. Può anche attivare la cancellazione automatica dei cookie dopo la chiusura del browser. Disattivando i cookie, è possibile che la funzionalità di questo sito web risulti limitata.

I cookie necessari allo svolgimento della comunicazione elettronica o all'approntamento di determinate funzioni da lei desiderate (ad es. funzione carrello) vengono memorizzati sulla base dell'Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD. L'amministratore del sito web ha un legittimo interesse alla memorizzazione dei cookie, poiché ciò serve a garantire una fruizione ottimale e tecnicamente impeccabile dei suoi servizi. In presenza del relativo consenso (ad es. consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base dell'Art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD; il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Se dovessero essere memorizzati altri cookie (ad es. cookie per l'analisi del suo comportamento di navigazione), la presente Informativa sulla protezione dei dati li tratterà in una sezione a parte.

File di log del server

Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il suo browser ci trasmette automaticamente. Tali informazioni riguardano:

Questi dati non vengono associati ad altre fonti di dati.

L'acquisizione di questi dati avviene sulla base dell'Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD. L'amministratore del sito web ha un interesse legittimo a che la rappresentazione del proprio sito web risulti tecnicamente impeccabile e a fare in modo che esso sia sempre ottimizzato al meglio – questo è il motivo per cui devono essere acquisiti i file di log del server.

Modulo di contatto

Facendoci pervenire le sue richieste tramite modulo di contatto, i dati in esso inseriti, compresi quelli di contatto, verranno da noi memorizzati per poter dare seguito alla sua richiesta e per eventuali domande successive. Non inoltreremo questi dati a terzi senza il suo consenso.

Il trattamento di questi dati avviene sulla base dell'Art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD, nella misura in cui la sua richiesta sia connessa all'adempimento di un contratto o sia necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a che le richieste a noi inoltrate vengano evase con efficacia (Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD) oppure sul suo consenso (Art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD), se questo è stato richiesto.

I dati da lei indicati nel modulo di contatto rimarranno memorizzati presso di noi finché lei non ce ne chiederà la cancellazione, revocherà il suo consenso alla loro memorizzazione oppure finché non verrà meno lo scopo della loro memorizzazione (ad es. dopo l'avvenuta evasione della sua richiesta). Le disposizioni legali vincolanti – in special modo i termini di conservazione – restano fatte salve.

Richiesta via e-mail, telefono o fax

Se ci contatta per e-mail, telefono o fax, la sua richiesta, inclusi tutti i dati da essa risultanti (nome, richiesta), saranno da noi memorizzati e trattati allo scopo di evadere la richiesta stessa. Non inoltreremo questi dati a terzi senza il suo consenso.

Il trattamento di questi dati avviene sulla base dell'Art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD, nella misura in cui la sua richiesta sia connessa all'adempimento di un contratto o sia necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi il trattamento si basa sul suo consenso (Art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD) e/o sul nostro legittimo interesse (Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD), dal momento che noi abbiamo un legittimo interesse a che le richieste a noi inoltrate vengano evase con efficacia.

I dati a noi inviati tramite richieste di contatto rimarranno memorizzati presso di noi finché lei non ce ne chiederà la cancellazione, revocherà il suo consenso alla loro memorizzazione oppure finché non verrà meno lo scopo della loro memorizzazione (ad es. dopo l'avvenuta evasione della sua richiesta). Le disposizioni legali vincolanti – in special modo i termini di conservazione previsti per legge – restano fatte salve.

5. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Analytics

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore di questo servizio è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie". Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul suo computer e che consentono un'analisi del suo utilizzo del sito web. Le informazioni generate dai cookie in merito al suo utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.

La memorizzazione dei cookie di Google Analytics e l'utilizzo di questo strumento di analisi avvengono sulla base dell'Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD. L'amministratore del sito web ha un legittimo interesse all'analisi del comportamento degli utenti, poiché essa gli permette di ottimizzare l'offerta presente sul sito e anche la sua pubblicità. Nella misura in cui sia stato richiesto un relativo consenso (ad es. un consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'Art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD; il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Anonimizzazione IP

Su questo sito web abbiamo attivato la funzione Anonimizzazione IP. Mediante questa funzione, il suo indirizzo IP verrà abbreviato da Google prima dell'inoltro negli Stati Uniti, all'interno degli Stati membri della Comunità Europea o in altri Stati che hanno sottoscritto l'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP sarà trasmesso integralmente a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Su incarico dell'amministratore di questo sito web, Google userà queste informazioni per analizzare il suo utilizzo del sito web, redigere report sulle attività svolte sul sito web e per fornire a detto amministratore altri servizi connessi con l'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell'ambito di Google Analytics non sarà da Google associato ad altri dati.

Plugin per browser

Può impedire la memorizzazione dei cookie modificando opportunamente le impostazioni del suo browser; le facciamo presente che in questo caso, però, potrebbe non essere più in grado di usufruire in maniera completa di tutte le funzioni di questo sito web. Può inoltre impedire a Google l'acquisizione dei dati generati dai cookie e relativi al suo utilizzo del sito web (incluso il suo indirizzo IP), nonché il trattamento di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Opposizione all'acquisizione dei dati

Può impedire l'acquisizione dei suoi dati da parte di Google Analytics cliccando sul link che segue. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà l'acquisizione dei suoi dati nel corso delle prossime visite a questo sito web: Disattivare Google Analytics.

Maggiori informazioni in merito alla gestione dei dati degli utenti con Google Analytics sono disponibili nelle Norme sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

Elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato con Google un contratto per l'elaborazione degli ordini in totale ottemperanza alle rigide prescrizioni che le autorità tedesche preposte alla protezione dei dati impongono con l'utilizzo di Google Analytics.

Conservazione

I dati memorizzati da Google, relativi agli utenti e alle attività, che sono legati a cookie, credenziali degli utenti (ad es. User ID) o ID pubblicità (ad es. cookie DoubleClick, ID pubblicità Android) dopo 14 mesi vengono resi anonimi o cancellati. Per maggiori dettagli consultare il link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=it

Matomo (ex Piwik)

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web open source Matomo. Matomo utilizza i cosiddetti "cookie". Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul suo computer e che consentono un'analisi del suo utilizzo del sito web. A questo scopo, le informazioni generate dai cookie relative all'utilizzo di questo sito web vengono memorizzate sul nostro server. Prima della memorizzazione, l'indirizzo IP viene reso anonimo.

I cookie Matomo rimangono sul suo terminale finché non li cancella.

La memorizzazione dei cookie Matomo e l'utilizzo di questo strumento di analisi avvengono sulla base dell'Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD. L'amministratore del sito web ha un interesse legittimo all'analisi in forma anonima del comportamento degli utenti, poiché essa gli permette di ottimizzare l'offerta presente sul sito e anche la sua pubblicità. In presenza del relativo consenso (ad es. consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base dell'Art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD; il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

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Se non è d'accordo con la memorizzazione e l'utilizzo dei suoi dati, li può disattivare qui. In questo caso nel suo browser verrà salvato un cookie di opt-out che impedirà che Matomo memorizzi i dati relativi all'utilizzo. Se cancellerà i suoi cookie, verrà cancellato anche il cookie di opt-out di Matomo. In occasione di una nuova visita a questo sito web, l'opt-out dovrà essere riattivato.

Il nostro team sarà lieto di darti consigli per la tua vacanza benessere. Puoi contattarci telefonicamente, via mail o live chat. Alla nostra newsletter potrai tenerti informato sulle attuali offerte speciali, le novità in struttura e gli eventi nell'area.

L´HOTEL SONNBICHL
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39019 Dorf Tirol
Südtirol
Italien

Tel. +39 0473 923580
Fax +39 0473 923166

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